Informativa sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

D’Arcangelo Motor utilizza strumenti e sistemi di intelligenza artificiale come supporto ad alcune attività di comunicazione, elaborazione dei contenuti e organizzazione del lavoro.

La presente informativa descrive, nel rispetto del Regolamento (UE) 2024/1689, cosiddetto “AI Act”, e della normativa italiana applicabile, le principali modalità con cui tali strumenti possono essere impiegati.

1. Ambiti di utilizzo

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati come supporto nelle seguenti attività:

• ideazione, organizzazione e prima elaborazione di contenuti informativi, tecnici, editoriali o promozionali;
• correzione, sintesi, traduzione e revisione linguistica dei testi;
• elaborazione, generazione o modifica di immagini, illustrazioni, ambientazioni grafiche e contenuti audiovisivi;
• adattamento dei contenuti ai diversi formati digitali e social;
• analisi, classificazione e organizzazione di dati non destinati all’assunzione autonoma di decisioni nei confronti dei clienti.

L’intelligenza artificiale viene impiegata come strumento di assistenza e non sostituisce la valutazione professionale, tecnica, commerciale o editoriale del personale incaricato.

2. Controllo e responsabilità umana

I contenuti pubblicati da D’Arcangelo Motor sono sottoposti, secondo la loro natura, a un processo di verifica, selezione o controllo editoriale umano.

D’Arcangelo Motor mantiene la responsabilità editoriale dei contenuti pubblicati sui propri siti, profili social e canali di comunicazione.

In particolare, le informazioni riguardanti caratteristiche dei veicoli, prezzi, promozioni, condizioni commerciali, servizi di assistenza, sicurezza e manutenzione vengono verificate secondo le procedure interne di controllo, sulla base delle fonti ufficiali disponibili, della documentazione del costruttore e delle condizioni applicabili alla singola offerta.

3. Immagini e contenuti audiovisivi

Le fotografie dei veicoli pubblicate negli annunci di vendita ritraggono il veicolo effettivamente proposto.

Tali fotografie possono essere sottoposte a interventi di ottimizzazione mediante strumenti di intelligenza artificiale, quali scontorno, sostituzione dello sfondo o correzione di luce e colore. In questi casi il veicolo raffigurato rimane quello reale e gli interventi non ne alterano le caratteristiche, le condizioni o la dotazione visibile.

In casi limitati, un’immagine può essere generata mediante intelligenza artificiale a partire dalla fotografia reale del veicolo. Tali immagini, così come i contenuti promozionali o illustrativi interamente generati, creati combinando elementi fotografici e componenti generate artificialmente o ricostruiti a fini narrativi o pubblicitari, sono segnalati come tali.

Quando un’immagine, un audio o un video generato o manipolato mediante intelligenza artificiale rappresenta persone, veicoli, oggetti, luoghi, strutture o eventi in modo realistico e potrebbe essere ragionevolmente interpretato come autentico, D’Arcangelo Motor ne segnala la natura artificiale attraverso un’indicazione chiaramente percepibile.

I contenuti generati con intelligenza artificiale a finalità illustrativa o pubblicitaria non costituiscono una riproduzione documentale delle esatte condizioni di uno specifico veicolo, della sede aziendale o di un evento. Per verificare le caratteristiche effettive di una vettura fanno fede la scheda del veicolo, la documentazione disponibile, il preventivo, le condizioni contrattuali e la verifica diretta presso D’Arcangelo Motor.

D’Arcangelo Motor si avvale di strumenti di generazione conformi agli obblighi di marcatura dei contenuti previsti dalla normativa applicabile.

4. Contenuti testuali

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono contribuire alla preparazione iniziale o alla revisione dei testi.

I contenuti informativi e tecnici vengono sottoposti a controllo editoriale umano prima della pubblicazione. Una persona fisica o giuridica individuabile mantiene la responsabilità editoriale del contenuto pubblicato.

L’eventuale utilizzo dell’intelligenza artificiale non elimina la possibilità che un contenuto presenti inesattezze, omissioni o informazioni non più aggiornate. Gli utenti sono pertanto invitati a verificare con D’Arcangelo Motor le informazioni tecniche, economiche o contrattuali rilevanti prima di assumere decisioni.

5. Decisioni riguardanti i clienti

Gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati per la comunicazione e la produzione dei contenuti non assumono autonomamente decisioni relative:

• all’accettazione o al rifiuto di una proposta di acquisto;
• alla concessione di finanziamenti o coperture assicurative;
• alla valutazione definitiva di un veicolo;
• al riconoscimento di garanzie;
• alla diagnosi tecnica definitiva;
• all’idoneità di un cliente a ricevere un determinato servizio.

Le decisioni commerciali, tecniche o contrattuali restano affidate a persone fisiche competenti e, quando necessario, ai rispettivi fornitori di servizi finanziari, assicurativi o tecnici.

6. Assistenti virtuali e sistemi interattivi

Qualora D’Arcangelo Motor utilizzi chatbot, assistenti virtuali o altri sistemi di intelligenza artificiale destinati a interagire direttamente con gli utenti, la natura automatizzata dell’interazione sarà comunicata in modo chiaro al momento dell’avvio della conversazione.

Gli utenti potranno richiedere, quando disponibile, il contatto con un operatore umano.

Le informazioni fornite da un assistente virtuale non sostituiscono un preventivo, una diagnosi tecnica, un documento contrattuale o la consulenza diretta del personale D’Arcangelo Motor.

7. Dati personali

L’eventuale trattamento di dati personali effettuato mediante strumenti che utilizzano sistemi di intelligenza artificiale avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, della normativa nazionale sulla protezione dei dati personali e dell’informativa privacy pubblicata sul sito.

Gli utenti sono invitati a non inserire all’interno di chatbot, moduli o strumenti automatizzati dati sensibili, ossia dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR (ad esempio informazioni sulla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche), né credenziali di accesso, documenti personali o altre informazioni riservate, salvo quando espressamente richiesto attraverso canali autorizzati e protetti.

8. Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere modificata in conseguenza dell’evoluzione delle tecnologie utilizzate, delle attività aziendali, delle linee guida europee e nazionali o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.

9. Contatti

Per richiedere chiarimenti sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale da parte di D’Arcangelo Motor è possibile utilizzare i recapiti indicati nella pagina Sedi e Contatti del sito.

Riferimenti normativi

• Regolamento (UE) 2024/1689 del Parlamento europeo e del Consiglio del 13 giugno 2024, in particolare articolo 50;
• Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali;
• Legge 23 settembre 2025, n. 132, recante disposizioni e deleghe al Governo in materia di intelligenza artificiale;
• ulteriore normativa europea e nazionale applicabile.